Green Hill transforme la complexité du commerce en avantage concurrentiel

Les systèmes B2C/B2B distincts de Green Hill, autrefois gérables, sont devenus des freins à la croissance à mesure que la demande explosait. Maintenir des plateformes parallèles consommait 20 % de ressources opérationnelles en plus, tandis que les écarts de stock provoquaient 15 % de retards d'exécution des commandes en haute saison.

• Duplication coûteuse. Les deux sites exigeaient des téléversements de produits et un suivi des stocks redondants, gaspillant plus de 30 heures de travail par semaine en rapprochements.
• Rigidité tarifaire. Les acheteurs B2B exigeaient des remises sur volume de 10 à 50 %, mais le système ne pouvait pas ajuster automatiquement les prix selon les quantités commandées ou les niveaux de clientèle.
• Lacunes dans le contrôle des quantités minimales. Des vérifications manuelles des commandes minimales, de 10 à plus de 500 unités selon plus de 200 fournisseurs, entraînaient de fréquentes erreurs et litiges.
• Fragmentation des paiements. Les clients particuliers attendaient un paiement instantané, tandis que les salles de sport avaient besoin de conditions à 60 jours - d'où des compromis qui frustraient les deux segments.

Green Hill avait besoin de plus qu'une fusion de plateformes : d'un système assez rigoureux pour automatiser une complexité de niveau olympique - tarification en volume, application des quantités minimales et catalogues propres aux fédérations - sans perturber aucun des deux côtés de sa clientèle. Devsinc a été choisi pour son expertise Shopify Plus et sa capacité à concevoir une logique propre à chaque segment au-dessus d'un back-end de commerce unique.

Plutôt que de rafistoler la configuration à double plateforme existante, Devsinc a conçu un écosystème Shopify Plus unique à partir de zéro, bâti pour respecter les besoins distincts de chaque segment de clientèle - des athlètes individuels aux chaînes de salles et aux fédérations nationales - au lieu d'imposer la même expérience à tous.

Devsinc a articulé la mission autour d'un seul objectif d'unification : fusionner les boutiques B2C et B2B distinctes de Green Hill en une seule plateforme Shopify Plus, sans perdre la rigueur tarifaire ni la précision du catalogue dont dépendaient ses clients professionnels et les fédérations.

• Consolidation des boutiques B2C et B2B distinctes en un seul écosystème Shopify Plus.
• Portails fournisseurs B2B protégés par mot de passe, avec quantités minimales de commande appliquées automatiquement (de 10 à plus de 500 unités).
• Un moteur de tarification en volume dynamique avec des remises déclenchées par le volume de 5 à 50 %.
• Architecture de double paiement : paiement instantané pour les athlètes particuliers, facturation flexible à 60 jours pour les salles de sport et les fédérations.
• Synchronisation des stocks en temps réel sur plus de 5 000 références pour éviter les ventes à découvert pendant les saisons de compétition.

Devsinc a conçu un écosystème Shopify Plus qui a unifié les opérations de Green Hill tout en respectant les besoins distincts de chaque segment de clientèle.

• Un portail B2B d'une précision militaire. Des portails fournisseurs protégés par mot de passe n'affichaient que les catégories de produits approuvées - les fédérations, par exemple, ne voyaient que l'équipement de compétition - avec des quantités minimales appliquées automatiquement de 10 à plus de 500 unités.
• Moteur intelligent de tarification en volume. Des remises dynamiques de 5 à 50 %, déclenchées par le volume de la commande, ont augmenté de 35 % la valeur moyenne des commandes B2B.
• Architecture de double paiement. Stripe gérait le paiement des athlètes individuels, tandis que la facturation flexible et les conditions à 60 jours pour les salles de sport s'activaient automatiquement selon le type de client.
• Paiement de niveau olympique. Des parcours de paiement personnalisés masquaient les options non pertinentes selon le segment - les acheteurs B2B, par exemple, ne voyaient jamais les codes promo destinés aux particuliers.
• Synchronisation des stocks en temps réel. Des mises à jour de stock en direct sur plus de 5 000 références ont évité les ventes à découvert pendant les saisons de championnats.

Résultat : une seule plateforme Shopify Plus sert désormais les athlètes individuels, les salles de sport et les fédérations nationales, avec une tarification, un paiement et un accès au catalogue propres à chaque segment, à la place de ce qui étaient autrefois deux systèmes déconnectés.