Étude de casBEAUTÉ & SOINS PERSONNELS
La plateforme B2B d'un distributeur beauté britannique accélère les commandes de gros de 40 %
Comment Devsinc a permis des commandes de gros 40 % plus rapides et 35 % de commandes en volume supplémentaires grâce à une tarification par paliers innovante
Hair & Beauty Corp Limited (H&BCL)
Intégration B2BConception UI/UXDéveloppement e-commerce
40%Commandes B2B plus rapides
35%Commandes de gros supplémentaires
ZeroErreurs d'exécution sur plus de 12 000 références
Sur cette page
En bref
- Client
- Hair & Beauty Corp Limited (H&BCL)
- Industrie
- Beauté & Soins Personnels
- Localisation
- UK
- Collaboration
- Intégration B2B, Conception UI/UX, Développement e-commerce
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Aperçu
H&BCL est un pilier de l'écosystème beauté britannique, avec un portefeuille de plus de 12 000 références au service à la fois des acheteurs B2B en gros et des consommateurs du quotidien. En partenariat avec Devsinc, H&BCL a déployé Shopify Plus comme centre de pilotage commercial, alliant le charme du B2C à la puissance du B2B.
Défis métier
- Fragmentation de la plateforme. Répartie sur trois systèmes indépendants.
- Blocage tarifaire. Les clients B2B, représentant 40 % du chiffre d'affaires, avaient besoin de remises sur volume en temps réel.
- Défis de navigation. Dus à l'effondrement du menu par défaut de Shopify sous plus de 12 000 références.
- Maintien de l'excellence du service. Tout au long de la transition.
Solution
- Consolidation harmonieuse de la plateforme. Fusion de trois sites web en une seule boutique Shopify Plus.
- Tarification dynamique par paliers. Répartie sur cinq paliers de remise automatisés.
- Cadre de navigation étendu. Pour une découverte des produits professionnels.
- UX spécifique par segment. Pour les types de clients B2B et B2C.
- Optimisation du back-end. Avec une gestion centralisée des produits et des rapports en temps réel.
Résultats mesurables
- Le temps de transaction des acheteurs professionnels est passé de 8 à 3 minutes.
- Les commandes de gros ont augmenté de 35 % grâce à la tarification par paliers.
- La synchronisation en temps réel a éliminé les erreurs d'exécution sur plus de 12 000 références.
- Les conversions mobiles ont progressé grâce à un design responsive et optimisé au toucher.
- Les tickets d'assistance ont diminué grâce à un back-end unifié.
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