Green Hill convierte la complejidad del comercio en ventaja competitiva

Los sistemas B2C/B2B separados de Green Hill, antes manejables, se convirtieron en barreras para el crecimiento a medida que se disparaba la demanda. Mantener plataformas paralelas consumía un 20 % más de recursos operativos, mientras que las discrepancias de inventario causaban un 15 % de retrasos en el cumplimiento de pedidos en temporada alta.

• Duplicación costosa. Los dos sitios web exigían cargas de productos y seguimiento de inventario redundantes, desperdiciando más de 30 horas de personal a la semana en conciliaciones.
• Rigidez de precios. Los compradores B2B exigían descuentos por volumen del 10 al 50 %, pero el sistema no podía ajustar los precios automáticamente según las cantidades del pedido o los niveles de cliente.
• Brechas en el control de cantidades mínimas. Las verificaciones manuales de pedidos mínimos, de 10 a más de 500 unidades entre más de 200 proveedores, provocaban errores y disputas frecuentes.
• Fragmentación de pagos. Los clientes minoristas esperaban un pago instantáneo, mientras que los gimnasios necesitaban plazos a 60 días - lo que obligaba a concesiones que frustraban a ambos segmentos.

Green Hill necesitaba más que una fusión de plataformas: un sistema lo bastante disciplinado como para automatizar una complejidad de nivel olímpico - precios por volumen, cumplimiento de cantidades mínimas y catálogos específicos de cada federación - sin alterar ninguno de los dos lados de su base de clientes. Se contrató a Devsinc por su experiencia en Shopify Plus y su capacidad para diseñar lógica específica por segmento sobre un único backend de comercio.

En lugar de parchear la configuración de doble plataforma existente, el enfoque de Devsinc fue diseñar un único ecosistema Shopify Plus desde cero, pensado para respetar las necesidades distintas de cada segmento de cliente - desde atletas individuales hasta cadenas de gimnasios y federaciones nacionales - en lugar de imponer una misma experiencia a todos.

Devsinc definió el proyecto en torno a un único objetivo de unificación: fusionar las tiendas B2C y B2B separadas de Green Hill en una sola plataforma Shopify Plus, sin perder el rigor de precios ni la precisión de catálogo de los que dependían sus clientes profesionales y federaciones.

• Consolidación de las tiendas B2C y B2B separadas en un único ecosistema Shopify Plus.
• Portales de proveedores B2B protegidos con contraseña, con cantidades mínimas de pedido aplicadas automáticamente (de 10 a más de 500 unidades).
• Un motor dinámico de precios por volumen con descuentos activados por volumen del 5 al 50 %.
• Arquitectura de pago dual: pago instantáneo para atletas minoristas, facturación flexible a 60 días para gimnasios y federaciones.
• Sincronización de inventario en tiempo real en más de 5000 SKU para evitar ventas en exceso durante las temporadas de competición.

Devsinc diseñó un ecosistema Shopify Plus que unificó las operaciones de Green Hill respetando las necesidades distintas de cada segmento de cliente.

• Portal B2B con precisión militar. Portales de proveedores protegidos con contraseña mostraban solo las categorías de producto aprobadas - las federaciones, por ejemplo, veían solo equipo de competición - con cantidades mínimas aplicadas automáticamente de 10 a más de 500 unidades.
• Motor inteligente de precios por volumen. Descuentos dinámicos del 5 al 50 %, activados por el volumen del pedido, aumentaron un 35 % el valor medio de los pedidos B2B.
• Arquitectura de pago dual. Stripe gestionaba el pago de los atletas individuales, mientras que la facturación flexible y los plazos a 60 días para los gimnasios se activaban automáticamente según el tipo de cliente.
• Checkout de nivel olímpico. Flujos de pago personalizados ocultaban las opciones irrelevantes según el segmento - los compradores B2B, por ejemplo, nunca veían cupones de venta minorista.
• Sincronización de inventario en tiempo real. Las actualizaciones de stock en vivo en más de 5000 SKU evitaron las ventas en exceso durante las temporadas de campeonato.

El resultado: una sola plataforma Shopify Plus atiende ahora a atletas individuales, gimnasios y federaciones nacionales por igual, con precios, pago y acceso al catálogo específicos para cada segmento, en lugar de lo que antes eran dos sistemas desconectados.