Servicios Gestionados de Dynamics 365
Convierte el Riesgo de la Plataforma en una Partida Gestionada
Obtén una supervisión gobernada 24×7 de tu entorno Dynamics 365, costos predecibles, resolución más rápida y un modelo operativo documentado que puedes presentar a tu dirección con confianza.
Por qué importa
El Verdadero Costo del Soporte Reactivo Nunca Aparece en la Factura de Soporte
Si tu modelo de soporte sigue basado en incidentes, probablemente parezca eficiente en una partida presupuestaria, pagas por lo que se rompe. Lo que no muestra es el tiempo de inactividad que absorbe tu negocio, las horas internas que tu equipo dedica a apagar incendios en lugar de construir, y el riesgo que reside silenciosamente en tu entorno hasta que falla. Eso no es un costo de soporte, es un pasivo no gestionado en tu hoja de ruta tecnológica. El modelo de Servicios Gestionados de Devsinc existe para poner ese pasivo bajo tu gobernanza, antes de que se convierta en un incidente que debas explicar a tu dirección.
Lo Que Realmente Te Cuesta el Soporte Reactivo
Soporte Basado en Incidentes vs. Servicios Gestionados de Devsinc
Soporte basado en incidentesServicios Gestionados de Devsinc
Modelo de costoGasto variable ligado a lo que se rompe✓Una partida predecible y presupuestable con la que puedes planificar
MonitoreoProblemas descubiertos cuando los usuarios los reportan✓Monitoreo continuo que detecta problemas antes de la escalada
Parches y actualizacionesAplicados de forma puntual, a menudo tarde✓Ciclos controlados y probados, ejecutados según lo programado, eventos de bajo riesgo
RendimientoSe degrada silenciosamente en soluciones alternativas✓Ajuste continuo contra una referencia acordada
InformesReconstruidos después de un incidente✓Informes regulares sobre disponibilidad, incidentes y mejoras
El tiempo de tu equipoDedicado a apagar incendios✓Recuperado para las iniciativas que realmente debes impulsar
Dónde Reside Realmente la Exposición en Tu Entorno
Seis Puntos Ciegos, Ahora Bajo un Mismo Techo
Monitoreo y Detección de Incidentes 24×7Un entorno que nadie vigila durante la noche es una decisión de riesgo, la hayas tomado deliberadamente o no. Nuestro monitoreo continuo cierra esa brecha antes de que se convierta en un informe de incidente en tu escritorio.
Parches, Actualizaciones y Gestión de VersionesCada versión sin parchear es una exposición de seguridad y cumplimiento no gestionada. Los ciclos de parches y actualizaciones controlados y probados convierten eso en un evento programado de bajo riesgo.
Ajuste y Optimización del RendimientoLa degradación del rendimiento rara vez se anuncia, se manifiesta como una adopción lenta y soluciones alternativas silenciosas. El ajuste continuo evita que ese declive se convierta en deuda técnica invisible.
Seguridad, Cumplimiento y Copias de SeguridadLas revisiones de acceso, la alineación de cumplimiento y las copias de seguridad verificadas hacen que una auditoría o respuesta a incidentes sea un proceso documentado, no una carrera para reconstruir uno.
Gestión de Proveedores y del Ciclo de VidaLas decisiones de licenciamiento y la alineación de la hoja de ruta tomadas de forma reactiva te cuestan más que las mismas decisiones tomadas según un calendario, con alguien responsable de darles seguimiento en tu nombre.
Mejora, Personalización e IntegracionesUn entorno que solo se mantiene, nunca se mejora, pierde terreno silenciosamente frente a lo que la plataforma realmente puede hacer. Construimos los flujos de trabajo personalizados, los tableros de Power BI y las integraciones que convierten a Dynamics 365 en un sistema que tus equipos quieren usar, no uno con el que están atrapados.
Prueba en la Práctica
Descubre Cómo Al Ghurair Investment Escaló D365 Sin Escalar el RiesgoLeer el Caso de EstudioSoporte Ajustado a Tu Tolerancia al Riesgo, No a un Nivel Fijo
Tres Niveles de Gobernanza, Ajustados a Cómo Operas Realmente
EsencialSi tu entorno es estable y el perfil de riesgo aún no justifica una cobertura las 24 horas, obtienes monitoreo en horario laboral y respuesta estándar a incidentes, sin pagar por una cobertura que aún no necesitas.
EstándarSi tus operaciones dependen diariamente de Dynamics 365, obtienes monitoreo extendido, niveles de respuesta SLA más rápidos y revisiones trimestrales de rendimiento construidas en torno a cómo opera realmente tu negocio.
PremiumSi el tiempo de inactividad no es una opción que puedas absorber, obtienes monitoreo 24×7, nuestro nivel de respuesta SLA más rápido, propiedad técnica dedicada y optimización continua integrada en tu contrato en lugar de facturarse como un extra.
El nivel adecuado para ti depende de lo que realmente se ejecuta en tu plataforma, y de lo que le cuesta a tu negocio si falla, no de una recomendación genérica.Encuentra Tu Nivel
Lo Que Esto Vale Más Allá del Tiempo de Actividad
El Argumento para Gobernar Esto, No Solo Soportarlo
01Una Partida Presupuestable en Lugar de VariableLos costos predecibles reemplazan el gasto no planificado que conlleva el soporte reactivo, más fácil de planificar, más fácil de defender cuando se revisa tu presupuesto.
02Menos Incidentes Que Se Convierten en EscaladasEl monitoreo y los parches proactivos detectan los problemas antes de que lleguen al punto en que la dirección deba ser informada.
03Tiempo de Vuelta para el Liderazgo Tecnológico en EstrategiaCada hora que tu equipo no dedica a parchear y apagar incendios es una hora recuperada para las iniciativas que realmente debes impulsar.
04Un Modelo Operativo Documentado y DefendibleLos informes regulares y la gobernanza estructurada significan que siempre puedes describir el estado de tu entorno con evidencia, sin esperar que resista el escrutinio.
Por Qué Devsinc
Un Socio Que Se Percibe Como Diligencia, No Como Riesgo Adicional
50+Consultores certificados de MS Dynamics
50+Total de proyectos exitosos entregados
6Oficinas globales
9+Industrias atendidas
Preguntas Que Vale la Pena Hacer Antes de Comprometerte
HablemosQué Cambia Esto, y Qué No
¿Qué son los Servicios Gestionados de D365, y en qué se diferencian del soporte estándar?
Los Servicios Gestionados de D365 son un modelo de gobernanza continuo y externalizado para tu entorno Dynamics 365, que abarca monitoreo, parches, ajuste de rendimiento, seguridad y gestión del ciclo de vida, en lugar de correcciones puntuales por ticket. Actúa como una extensión continua de tu equipo interno, no como un reemplazo.
¿Esto reemplaza nuestro acuerdo de soporte actual?
No. Se construye sobre él. Un acuerdo existente basado en incidentes puede permanecer vigente mientras la actividad se traslada al modelo gestionado según tu cronograma.
¿Perdemos visibilidad o control del entorno?
No. La gobernanza permanece con tu organización. Los tableros, informes de incidentes y resúmenes regulares hacen que el estado del entorno sea siempre visible, no gestionado detrás de una caja negra.
Empieza Antes de Que el Próximo Incidente Requiera una Explicación
Una Revisión Gratuita de Salud del Entorno, Sin Compromiso
Evaluaremos dónde se encuentra tu entorno hoy y te mostraremos exactamente dónde la gobernanza tendría el impacto más rápido en tu riesgo y costo.
✓Una evaluación honesta de dónde reside actualmente el riesgo en el entorno
✓Un nivel y modelo de costo recomendados, ajustados al uso real, no una cotización estándar
✓Respuestas directas sobre los plazos de transición y qué cambia operativamente
✓Una visión clara de lo que el monitoreo proactivo habría detectado en los últimos 90 días