Volver a la visión general de SalesforceMARKETING CLOUD (AGENTFORCE MARKETING)
Un solo recorrido del cliente, personalizado a gran escala
Marketing Cloud, ahora también con la marca Agentforce Marketing, unifica todos los canales en un único recorrido con personalización impulsada por Einstein integrada de forma nativa.
Mapa de capacidadesMarketing Cloud
Orquestación de recorridos
Datos y segmentación
Gestión de contenido y campañas
Análisis de marketing
Nuestro enfoque
Marketing Cloud diseñado en torno a cómo interactúan realmente tus clientes
Las campañas genéricas siempre pierden frente a las personalizadas, pero la personalización solo funciona cuando se basa en datos unificados. Por eso, cada implementación de Marketing Cloud que entregamos comienza con tu modelo de datos de clientes, y luego incorpora orquestación de recorridos, segmentación y contenido impulsado por Einstein, diseñados en torno al comportamiento real de tu audiencia.
Configurado en torno a los recorridos reales de tus clientes, no a una plantilla genérica
Einstein integrado en cada campaña, no añadido después
Fundamentado en lo que realmente impulsa la conversión, no solo en lo que se ve bien en un informe
En cifras
Entregado por especialistas certificados en Marketing Cloud, medido por resultados.
10+proyectos de Marketing Cloud entregados
5+expertos certificados en Marketing Cloud
4.8★Calificación promedio en Salesforce AppExchange
Key Challenges
¿Tu inversión en marketing está demostrando su retorno?
Campañas genéricasUn solo mensaje enviado a todosSin segmentación, incluso las buenas ofertas llegan a la audiencia equivocada.
Datos de clientes desconectadosMarketing no sabe lo que ventas o servicio ya sabenLas campañas repiten lo que los clientes ya te contaron.
Bajas tasas de interacciónAperturas y clics a la bajaLas plantillas estáticas y los envíos masivos no pueden competir con el contenido personalizado en tiempo real.
ROI no comprobadoUna inversión en marketing que nadie puede defenderSin atribución vinculada al pipeline, el presupuesto de marketing es lo más fácil de recortar.
A fondo con las funcionalidades
Todo lo que Marketing Cloud puede hacer, configurado según cómo interactúas
Desde la orquestación de recorridos hasta la segmentación, el contenido y los análisis, cada capacidad se implementa sobre tu modelo de datos de clientes y se mide según el pipeline atribuido.
Orquestación de recorridos
Customer Journey BuilderRecorridos automatizados de varios pasos a través de correo electrónico, SMS y redes sociales, activados por el comportamiento real del cliente.
Einstein Engagement ScoringIdentifica qué clientes potenciales están listos para comprar, de modo que los envíos apunten a la intención real, no solo a segmentos.
Orquestación multicanalUna sola definición de recorrido que adapta el mensaje y el momento de envío según cada canal.
Datos y segmentación
Perfiles de cliente unificadosDatos de marketing, ventas y servicio fusionados en un solo perfil por cliente.
Segmentación avanzadaAudiencias construidas sobre comportamiento real y datos transaccionales, no solo datos demográficos.
Gestión de contenido y campañas
Email Studio y plantillasPlantillas responsivas con identidad de marca, creadas una vez y reutilizadas en todas las campañas.
Pruebas A/B y optimizaciónCada campaña se prueba y optimiza antes del envío completo, no después.
Análisis de marketing
Atribución de campañasIngresos y pipeline vinculados a campañas específicas, no supuestos.
Paneles de marketingInteracción, conversión y ROI visibles en tiempo real, no en un informe mensual.
Servicios relacionados
Dónde encaja esto en la práctica más amplia
Implementación del Core CloudMarketing Cloud configurado en torno a los recorridos de tus clientes y tu modelo de campañasExplorar →Salud y optimización de la organizaciónAuditorías y limpieza para organizaciones donde los recorridos y la segmentación se han desviado del comportamiento realExplorar →Agentforce e IA de EinsteinPersonalización, puntuación y agentes de campaña autónomos basados en tus datosExplorar →Integración y MuleSoftConexión de Marketing Cloud con los sistemas de Sales, Service y los almacenes de datosExplorar →
Equipado con las últimas herramientas de Marketing Cloud
Marketing CloudEinsteinData CloudJourney BuilderEmail StudioMobile Studio (SMS & Push)Social StudioAdvertising StudioContent BuilderPersonalization BuilderMarketing CloudEinsteinData CloudJourney BuilderEmail StudioMobile Studio (SMS & Push)Social StudioAdvertising StudioContent BuilderPersonalization Builder
Einstein Engagement ScoringEinstein Content SelectionAutomation StudioContact Builder & Data ExtensionsJourney Analytics / Marketing Cloud IntelligenceCloudPages & Landing PagesAMPscript / SSJS PersonalizationMuleSoft / API IntegrationsSalesforce Mobile AppEinstein Engagement ScoringEinstein Content SelectionAutomation StudioContact Builder & Data ExtensionsJourney Analytics / Marketing Cloud IntelligenceCloudPages & Landing PagesAMPscript / SSJS PersonalizationMuleSoft / API IntegrationsSalesforce Mobile App
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Opiniones de clientes
Lo que dicen nuestros clientes sobre trabajar con nosotros
“DevsinC es un gran equipo con el que trabajar, conocen muy bien su tecnología y ofrecen soluciones increíbles a problemas complejos.”
“Hemos tenido una experiencia maravillosa trabajando con todo el equipo de DevsinC. Hemos trabajado con varios partners de Salesforce a lo largo de los años, y hemos encontrado que DevsinC es extremadamente fácil de tratar. Son confiables, comunicativos, muy capacitados y hábiles, y tienen mucha integridad.”
Insights
Ver todas las publicacionesCasos de estudio, guías y perspectivas de nuestro trabajo en Marketing Cloud
Caso de estudioPending[Implementación de Marketing Cloud, sector por definir]Marcador de posición, pendiente de datos reales del proyecto
Caso de estudioPending[Implementación de Agentforce Marketing, sector por definir]Marcador de posición, pendiente de datos reales del proyecto
Libro electrónicoEl modelo de madurez de SalesforceDescubre en cuál de las 5 etapas se encuentra realmente tu organización de Marketing Cloud, y qué se necesita para avanzar a la siguiente.Descargar →ArtículoLos CRM creados con IA prometen reemplazar Salesforce gratis. Esto es lo que realmente cuesta para el tercer año.Un fin de semana de desarrollo asistido por IA parece gratuito el primer mes. Esto es lo que cuesta para el tercer año.Leer más →
FAQs
Let's talkFrequently Asked Questions
¿Aún no sabes cómo se aplica esto a tu organización? Un arquitecto certificado te responderá directamente.¿Agentforce Marketing es lo mismo que Marketing Cloud?
Sí. Agentforce Marketing es el nuevo nombre que Salesforce le da a Marketing Cloud como parte de su cambio de marca más amplio hacia la IA. Tus datos, automatizaciones y configuraciones no se ven afectados; se trata de una actualización de nombre, no de un cambio de producto.
¿Cómo decide Einstein quién recibe qué contenido?
Einstein Engagement Scoring y la personalización de contenido analizan el comportamiento real —aperturas, clics, historial de compras y actividad de navegación— para determinar qué contenido y qué momento tienen más probabilidades de convertir para cada individuo, no para un único segmento de audiencia.
Ya tenemos Marketing Cloud. ¿Pueden solucionar la baja interacción sin reconstruir los recorridos desde cero?
Sí. Este es uno de nuestros encargos más comunes: una auditoría de los recorridos y la segmentación existentes, seguida de correcciones específicas, sin descartar lo que ya está construido.
Marketing Cloud
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