Volver a la visión general de SalesforceORDER MANAGEMENT SYSTEM (OMS)
Un único motor de pedidos para todos tus canales de venta
OMS unifica el inventario, la ejecución de pedidos y las devoluciones entre los canales online, retail y mayorista en un único sistema preparado para escalar.
Mapa de capacidadesOrder Management System (OMS)
Orquestación de pedidos
Ejecución y logística
Visibilidad del inventario
Analítica de pedidos
Nuestro enfoque
Un OMS diseñado en torno a cómo ejecutas realmente tus pedidos
La ejecución de pedidos se rompe en cuanto una empresa vende en más de un canal. El OMS existe para solucionar esto, unificando la lógica de inventario, enrutamiento y ejecución en un único sistema, y cada implementación que llevamos a cabo se diseña en torno a tu combinación específica de canales, no a una plantilla genérica de retail.
Configurado en torno a tu red de ejecución específica, no a una plantilla genérica
Asignación de inventario impulsada por IA integrada desde el primer día, no añadida después
Un pedido perdido cuesta más que corregir la lógica de enrutamiento que lo causó
En cifras
Entregado por especialistas certificados en Order Management System (OMS), medido por resultados.
50+Proyectos Salesforce entregados
30+Expertos certificados en Salesforce
15+Países atendidos
4.8★Calificación promedio en Salesforce AppExchange
Key Challenges
¿Se enruta correctamente cada pedido desde la primera vez?
Datos de pedidos fragmentadosCada canal tiene su propio sistema de pedidosLos pedidos online, de retail y mayoristas residen en sistemas separados sin una vista compartida.
Inexactitud del inventarioVender existencias que en realidad no tienesSin visibilidad en tiempo real, la sobreventa y las roturas de stock se vuelven habituales.
Enrutamiento manual de pedidosPersonas decidiendo desde dónde deben enviarse los pedidosDecisiones de enrutamiento lentas y propensas a errores retrasan la ejecución.
Procesamiento costoso de devolucionesDevoluciones gestionadas de forma improvisadaLa falta de un proceso unificado implica pérdida de ingresos y clientes frustrados.
A fondo con las funcionalidades
Todo lo que OMS puede hacer, configurado según tu forma de ejecutar pedidos
Desde la orquestación de pedidos hasta la ejecución, la visibilidad del inventario y la analítica, cada funcionalidad se implementa según tu combinación de canales y se mide por la precisión de ejecución.
Orquestación de pedidos
Gestión omnicanal de pedidosCada pedido, de cada canal, enrutado correctamente a través de un único sistema.
Enrutamiento inteligente de pedidosLos pedidos se enrutan automáticamente al sitio de ejecución óptimo según existencias, costo y velocidad.
Optimización de envíos fraccionadosLos pedidos se dividen de forma inteligente entre ubicaciones para una ejecución más rápida sin costos excesivos.
Ejecución y logística
Gestión distribuida de pedidosEjecución entre almacenes, tiendas y socios de drop-shipping desde una única vista.
Gestión de devoluciones y cambiosUn proceso de devoluciones unificado en todos los canales por los que compró el cliente.
Visibilidad del inventario
Sincronización de inventario en tiempo realNiveles de existencias exactos en todos los canales de venta simultáneamente.
Gestión de inventario multiubicaciónVisibilidad y control en cada almacén y tienda.
Analítica de pedidos
Paneles de rendimiento de ejecuciónTiempos de entrega, precisión de pedidos y costo por pedido visibles en tiempo real.
Seguimiento order-to-cashVisibilidad completa del ciclo de vida del pedido, desde la solicitud hasta el pago.
Servicios relacionados
Dónde encaja esto en la práctica más amplia
Implementación de Core CloudOMS configurado según tu red específica de ejecución y canalesExplorar →Salud y optimización de la organizaciónAuditorías y limpieza para sistemas de pedidos cuya lógica de enrutamiento se ha desviado de las operaciones realesExplorar →Agentforce & Einstein AIAsignación predictiva de inventario y planificación de la demanda basadas en tus datosExplorar →Integración y MuleSoftConexión del OMS con los sistemas ERP, de almacén y de envíoExplorar →
Equipado con las últimas herramientas OMS
Order Management System (OMS)EinsteinData CloudDistributed Order Management (DOM)Inventory Visibility / Real-Time InventoryFulfillment Orchestration EngineOrder Management System (OMS)EinsteinData CloudDistributed Order Management (DOM)Inventory Visibility / Real-Time InventoryFulfillment Orchestration Engine
Order Summary & Order Status LayoutsReturn & Exchange ManagementStore Connect / Retail IntegrationCommerce Cloud IntegrationPayment & Invoice ProcessingRules-Based Routing EngineOrder Summary & Order Status LayoutsReturn & Exchange ManagementStore Connect / Retail IntegrationCommerce Cloud IntegrationPayment & Invoice ProcessingRules-Based Routing Engine
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Opiniones de clientes
Lo que dicen nuestros clientes sobre trabajar con nosotros
“DevsinC es un gran equipo con el que trabajar, conocen muy bien su tecnología y ofrecen soluciones increíbles a problemas complejos.”
“Hemos tenido una experiencia maravillosa trabajando con todo el equipo de DevsinC. Hemos trabajado con varios partners de Salesforce a lo largo de los años, y hemos encontrado que DevsinC es extremadamente fácil de tratar. Son confiables, comunicativos, muy capacitados y hábiles, y tienen mucha integridad.”
Insights
Ver todas las publicacionesCasos de estudio, guías y perspectivas de nuestro trabajo en Order Management System (OMS)
Estudio de casoPending[Implementación de OMS, sector por definir]Marcador de posición, pendiente de datos reales del proyecto
Estudio de casoPending[Despliegue de ejecución multicanal, sector por definir]Marcador de posición, pendiente de datos reales del proyecto
E-bookEl modelo de madurez de SalesforceDescubre en cuál de las 5 etapas se encuentra realmente tu configuración de OMS, y qué se necesita para avanzar a la siguiente.Descargar →ArtículoLos CRM "vibe-coded" prometen reemplazar Salesforce gratis. Esto es lo que realmente cuestan al tercer año.Un fin de semana de desarrollo asistido por IA parece gratuito el primer mes. Esto es lo que cuesta al tercer año.Leer más →
FAQs
Let's talkFrequently Asked Questions
¿Aún no sabes cómo se aplica esto a tu organización? Un arquitecto certificado te responderá directamente.¿El OMS reemplaza a nuestro ERP actual o funciona junto a él?
El OMS funciona junto a tu ERP. Se encarga de la orquestación de pedidos, el enrutamiento y la lógica de ejecución, mientras que tu ERP sigue gestionando la contabilidad, las finanzas y el inventario contable central; ambos sistemas permanecen sincronizados.
¿Puede el OMS gestionar la ejecución de pedidos tanto online como en tienda?
Sí. El OMS está diseñado específicamente para empresas que venden en múltiples canales, online, retail, mayorista, tratando cada pedido de la misma manera sin importar su origen.
Ya contamos con un sistema de pedidos. ¿Pueden corregir el enrutamiento y las roturas de stock sin reemplazarlo?
Sí. La mayoría de los proyectos comienzan con una auditoría de la lógica de enrutamiento actual y la precisión del inventario, seguida de correcciones puntuales en lugar de un reemplazo completo del sistema.
Order Management System (OMS)
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